НАСОС

[еня]

Хотелось бы узнать, когда вы строите дома вы составляете план, проект? Почему в нашем доме Полторацкого,48 не установлен насос? Почему жильцы должны страдать от нехватки воды? или инженерные системы и систему водоснабжения проектировали не вы? Дом находится на гарантии, куда обращаться в данной ситуации?

[admin]

Добрый день. Не совсем понятна Ваша проблема. У Вас низкое давление воды, или она льется потом заканчивается, или не всем достаётся вода?
В любом случае первых делом обратиться следует в Вашу управляющую компанию, с предоставлением заявки в письменной форме о слабом напоре воды. Если там вашу заявку рассмотреть отказываются, отправляйте ее заказным письмом и ждите 10 дней с момента получения. В случае отсутствия какой-либо реакции начинайте писать жалобы.
УК должна проверить Вашу жалобу и выяснить причину неполадки, на каком этапе падает давление и затем принять решение о способах его устранения. Если выяснится, что действительно имеет место ошибка при проектировании или монтаже дома, то всё будет устранено по гарантии. Но возможны и другие причины, от забившегося фильтра воды в квартире, или обще домового (это просто как возможный вариант, а не указание на чью либо вину) до выхода из строя насоса по причине несвоевременного обслуживания, или недостаточное давление в подающей магистрале и необходимость обратиться в Водоканал.

[еня]

Спасибо за пояснение. последовательность обращений я поняла.у нас проблема в последнем подъезде, поступают жалобы на слабый напор на 9-10 этажах.в управляющую жильцы обращались, но не письменно. на словах им пояснили, что при сдаче дома не установили насос, поэтому вода не доходит до последних этажей. инженер же с управляющей говорит, что насос был не предусмотрен проектом и мы должны решать проблему сами путем установки насосного оборудования. где можно ознакомиться с проектом? если не предусмотрен проектом насос, значит должна была предусмотрена разводка инженерных систем так, чтобы вода доходила до всех потребителей?или я не права?

[admin]

Добрый день. Проектное решение ставить насос на воду или нет, принимается исходя из ТУ (технических условий), а именно гарантированного давления в подающих магистралях холодного и горячего водоснабжения. До проектирования запрашивается информация у ресурсоснабжающих организаций о давлении в водопроводе, по холодной воде у водоканала, по горячей у поставщика тепло энергии в этом районе. Если в Вашем доме не предусмотрен насос для горячей или холодной воды, что вполне возможно, значит по ТУ он не требовался, и гарантированное давление было достаточно для водоснабжения всего дома. Если по какой-либо причине, на данный момент давление ниже указанного в ТУ, то обращаться следует в организации снабжающие водой.
Поднять ТУ по Вашему дому, как и проектное решение можно, но это займет время. И в любом случае ответ в рамках этого форума, не может считаться официальным, и не может быть использован Вами как аргумент в споре с кем либо, Вам нужен документ, который выдаётся по письменному заявлению. По этому, скорее всего, без письменного заявления в УК, официального ответа с замерами давления, в Вашем случае не обойтись.

[еня]

заявление в ООО УК "УЮТ" было и не один раз. Водоканал сделал замеры и у них все соответствует Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 №354 правил предоставления услуг п.3. нужно делать замер в квартирах и составлять акт, но УК не реагирует на обращения.

[admin]

Добрый день. Вам нужно иметь на рука подтверждение обращения в УК, если Вы делали устные обращения, то доказать это очень сложно. Лучше сделать письменное заявление, получить подпись УК на втором экземпляре о получении, или отправить обращение заказным письмом с уведомлением. Если и в этом случае не будет реакции УК, то у вас будет уведомление о получении Вашего обращения, с этим Вам нужно будет написать жалобу на УК в жилинспекцию ( Государственная жилищная инспекция Омской области ул. Булатова 68).
И далее общайтесь с УК только через заказные письма, один факт наличия бумаги зачастую дисциплинирует УК и у Вас будет на что ссылаться в случае дальнейшего разбирательства.

[еня]

уже отправляли письма с уведомлением и описью. ук не реагирует. где технические условия запрашивать, в ук? Сейчас представитель УК- Юлия Сергеевна, ходит и собирает подписи против установки насоса. Собрания не проводились. они с вами этот вопрос как то пытаются решить?

[admin]

Добрый день.Подняли документы на Ваш дом. Действительно насос не предусмотрен по проекту. Водоканал на Ваш дом выдавал условия подключения (официальная бумага), в котором указал гарантированный напор воды в точке подключения 50 м. , а необходимое по проекту для Вашего дома 46 м. То этому и не был заложен в проект повышающий насос на холодную воду. Проект выполнен в соответствии с ТУ.
Сейчас у Вас два пути решения, либо судиться с Водоканалом, но лучше заранее проконсультироваться с юристом. Либо устанавливать насос самим, за счет средств собраны собственниками или частично использовать средства УК на текущий ремонт.

[еня]

спасибо. уже запросили ту в водоканала, т.к. согласно акта от 07.09.2016г. они не дают нужного давления, поэтому и воды нет. если не получится решить вопрос путем переговоров, будем отстаивать свои права в суде т.к. установка насоса не дешевое удовольствие.

[admin]

Добрый день. Если Вам потребуется ТУ на Ваш дом, то через УК сделайте запрос застройщику.